我在淘宝上买了一个8p手机，且电池屏幕等很多部件都是翻新的，该去哪里维护自己的权益呢？
更新时间：2022-08-28 18:53:37人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝上买了一部8p手机。两个月后我才知道这是一台翻新过的机器。起初，商人声称他是在更换机器后买的。今天，手机屏幕被我打破了。在我把它带到修理厂拆解后，我发现很多零件都不见了，很多零件，某某电池屏都被翻新了。与淘宝卖家协商无效，未能解决。我该怎么办？我们应该去哪里保护我们的权益？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-08-28 18:53:37
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