商场不给解决，12315说已过了她们的保障期，真是不知道怎么办了！
更新时间：2022-06-09 10:14:13人浏览
问题描述：
2013年5月5日购买的黄金被发现是假的。商场没有解决问题。他们说他们拿走的戒指不是原来的戒指。12315表示他们的担保期已经到期。我真的不知道该怎么办！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
债权债务律师团队
推荐
已帮助124785人 · 响应时间 平均5分钟内
买到假的商品，可以通过下列途径维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-06-09 10:14:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
商家被12315投诉有什么后果？12315投诉商家有用吗？
商场里的商品眼花缭乱，能够满足消费者的各种需求，但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为，一旦发现商家在侵害自己的正当权益，作为消费者，有多种解决方法可以解决
消费维权知识
人浏览
具体什么案件，详细说一下
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
12315 消费维权知多少？
12315与消协的区别很多消费者误以为12315就是消费者协会，尽管二者的宗旨都是维护消费者权益，但属于不同机构，各自职责也有区别。消费者协会是工商部门指导下的
天天315
人浏览
公司不守信，政府怎么办？
最近一段时间，美国股市丑闻不断，从被视为产业巨头的安然公司、施乐公司、世界通信公司到在会计审计行业声名赫赫的安达信公司，假账从几亿美元到几十亿美元，一些多年营造
公司资信调查报告
人浏览
消费者买到过期商品，可以要求商家赔偿，协商不成，可以向向有关行政部门（如工商局）投诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以由双方进行协商解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，换一件未开过包装的新货就行了。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
工程债务诉讼时效是多久呀
工程债务诉讼时效是三年。该诉讼时效一般自权利人知道或者应当知道权利受到损害之日起计算，自权利被侵害之日起超过二十年的，进行工程债务诉讼人民法院一般不予保护。
债权债务
人浏览
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议直接报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
金钱债务属于种类物之债吗
金钱债务属于种类物之债。种类之债是指，以不特定而可特定的物为标的的债。买卖、消费借贷等合同大多以不特定物为标的物，如合同中约定由债务人向债权人交付某品牌、规格的
债权债务
人浏览
你好：可以起诉解决看证据了
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遗产债务的范围与认定标准有哪些
遗产债务是被继承人应当缴纳的税款和应当偿还的债务。以继承遗产的实际价值为限，超过遗产价值的部分，继承人可以不偿还。具体如下：1、税款包括个人所得税、车船使用税等
债权债务
人浏览
银行卡被冻结后，应首先了解冻结原因，然后联系银行或相关机构，按照要求提供证明文件或配合调查，以合法途径解冻。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
为逃避债务无偿转让房产有法定效力吗
为逃避债务无偿转让房产有法定效力，但被撤销后自始无效。债务人无偿转让财产影响债权实现的，债权人可以请求人民法院撤销债务人的行为。行为被撤销的，自始没有法律约束力
债权债务
人浏览
有犹豫期，可以主张解除合同
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
去世后债务需要妻子和子女承担吗
去世后，继承了遗产的妻子和子女需要承担债务。如果是夫妻共同债务，生存的另一方应当偿还债务，承担连带责任。继承人在继承遗产之前，应当在遗产范围内清偿被继承人的债务
债权债务
人浏览
贷款需要激活账户是金融机构的常规操作，用于确保账户的安全性和合规性。从法律角度看，这是合法的，但前提是金融机构必须遵循相关法律法规，保护用户隐私和权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到这种情况，建议立即联系网贷平台核实情况，避免陷入诈骗。如确实存在误操作导致冻结，可与平台协商解冻及还款事宜。若平台要求不合理还款，可寻求法律途径解决。若银行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到网贷款因输入错误导致冻结并要求高额还款的情况，应警惕诈骗。首先，核实贷款平台的合法性，了解冻结原因及还款要求的合理性。若情况异常，及时报警并联系银行保护个人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上贷款被骗，应立即报警并提供证据。依据《中华人民共和国刑事诉讼法》，你有权利和义务向公安机关报案，同时保留相关证据，如系统截图、短信等，以便警方调查。如不及时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
