在12315投诉了商家,中间催了一次,15天过去了,12315也没有反馈到底咋办?

更新时间:2023-04-25 06:28:08人浏览
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在12315投诉了商家,中间催了一次,15天过去了,12315也没有反馈,也没有回复,到底咋办?在12315投诉了商家,中间催了一次,15天过去了,12315也没有反馈到底咋办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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这不属于诈骗不会受理的,建议自己起诉
2021-03-30 14:14:49
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收集有关证据起诉法院解决
2021-03-30 14:21:02
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你好,换一件未开过包装的新货就行了。
2021-03-30 14:35:14
公司企业律师团队 咨询我
已帮助67463人 · 响应时间 平均4分钟内
向12315投诉后,一般是不能立即处理的,需要给予一定的处理期限。一般来说,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,告知消费者予以受理或者不予受理,不予受理的,应当告知不予受理的理由。
2023-04-25 06:28:08
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