个人原因是不退款的,还是答应给她按原价扣除实际做的项目,可她不同意,我这样还不合理了?

更新时间:2022-06-07 19:42:03人浏览
问题描述:
你好,我是个商人。一位客人来我的健身俱乐部开了一张治疗卡。当时,她得到了免费商品和适当的价格折扣。现在她已经做了10次了。因为客人出于个人原因想离开这个城市,她要求我的商店退款。该店明确表示,由于个人原因,没有退款,但我承诺从原价中扣除实际项目,包括扣除赠品,并将剩余项目退还给她,但她不同意,不得不去消费者协会。这不合理吗?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-07 19:42:03
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