你好,我新买的一台手机,发现质量有问题,要求退款,卖家不肯退款怎么办

更新时间:2022-05-15 14:55:18人浏览
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你好,我买了一部新手机。我发现有质量问题,要求退款。如果卖家拒绝退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-05-15 14:38:28
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协商或是诉讼处理
2022-05-15 14:44:19
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-15 14:55:18
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