苹果手机在保修期内出了问题 不是人为的,售后说不给免费换新机 ??

更新时间:2022-12-24 18:05:53人浏览
问题描述:
苹果手机在保修期内出现问题。这不是人为的。售后服务人员说他们不会免费更换??
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果协商解决不了,建议你诉讼解决
2022-05-14 07:06:16
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你好,可以投诉卖家
2022-05-14 07:11:05
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建议协商解决 协商不成是可以向消费者协会投诉
2022-05-14 07:17:12
平台法律顾问团队 咨询我
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手机保修期一般为一年。在一年的保修期内,消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修,消费者有权要求退货。如果过了保修期,手机需要修理的,除产品质量问题外,由消费者自费修理。
2022-12-24 18:05:53
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