网购在海尔旗舰店买的电视,因为装修气味大没住。售后人员也检查不出问题,他们不给退,请问该怎么办?

更新时间:2023-01-07 22:29:51人浏览
问题描述:
你好,我去年在海尔旗舰店double 11在线购买了电视机、洗衣机和冰箱。我没有活下来,因为装饰的味道很浓。自那以后,三月份出现了严重问题,制衣机的电路板被损坏。已经修过两次了,但还没修。延误了将近20天。它没有修好,而且着火了,导致一个社区停电。电视移动板又坏了。他说他得等八天。冰箱声音很大,售后人员没有发现问题。我严重怀疑寄给我的产品是否有缺陷或是用旧机器组装的。我想退货。他们不退。他们只能更换零件。我该怎么办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,可以要求退款
2022-03-30 17:48:09
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你好,可以向消费者协会投诉
2022-03-30 17:55:47
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你好,协商或起诉解决
2022-03-30 18:08:19
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建议协商处理,协商不行,可以去投诉
2023-01-07 22:29:51
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