网上购物快递丢失的是快递员的退款吗？几次快递丢失的商家已经退款了。快递员给我发了支付宝二维码，说要申请退款。请问这种情况是什么？
更新时间：2021-08-13 17:07:27人浏览
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网上购物快递丢失的是快递员的退款吗？几次快递丢失的商家已经退款了。快递员给我发了支付宝二维码，说要申请退款。请问这种情况是什么？
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《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2021-08-13 16:42:38
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