在xxapp买了化妆品,店铺写境外发货,

更新时间:2021-05-07 12:52:48人浏览
问题描述:
在xxapp买了化妆品,店铺写境外发货,实际境内发货的,我要求退款她却让我支付快递费在xxapp买了化妆品,店铺写境外发货,
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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工商或消协解决,寻求帮助
2021-05-07 12:26:01
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你好,可找客服投诉或提起诉讼
2021-05-07 12:30:45
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-07 12:52:48
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