在淘宝买的了一件衣服,收到了和原图相差很大,就退了。店家也收到货了,就是不退钱这怎么回事啊

更新时间:2023-04-24 09:19:25人浏览
问题描述:
在淘宝买的了一件衣服,收到了和原图相差很大,就退了。店家也收到货了,就是不退钱这怎么回事啊
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以要求淘宝客服介入处理
2021-05-06 07:38:02
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您好,建议协商解决
2021-05-06 07:45:25
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协商不成 可以诉讼解决
2021-05-06 07:53:20
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法律分析:
1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
2023-04-24 09:19:25
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