你好，我昨天去买金项链了。进店的销售员说金是每克298元。在看的过程中，指导购买者向柜台介绍了项链。因为感觉不好，所以付了钱买了。回家后，发现不是纯金。即使不退货也不换。我想退货，或者退货，怎么办？
更新时间：2021-04-29 07:25:05人浏览
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你好，我昨天去买金项链了。进店的销售员说金是每克298元。在看的过程中，指导购买者向柜台介绍了项链。因为感觉不好，所以付了钱买了。回家后，发现不是纯金。即使不退货也不换。我想退货，或者退货，怎么办？
3位律师解答
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
2021-04-29 06:57:45
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2021-04-29 07:03:05
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2021-04-29 07:25:05
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