投诉有用吗?

更新时间:2014-12-08 15:52:09人浏览
问题描述:
你好,律师。本人2014年8月16号在佛山买了一台价值1600元的唯米M8,不到2个星期外屏自动破裂,控键失灵,不给换新机,说拿会厂家鉴定,等了半个月,当时是给了100元的保修费。第二次不到一个月发现手机没信号,在大马路都听不到电话,自动断线,又拿回厂家保修,又等了我半个月。第三次,这次是内屏开始颜色变淡,后来出了密密麻麻的黑线,拿回厂家等了几天又要交180的保修费,试问15天包换,1年保修在哪里?买你个手机修的比用的时间还长。消费者质量的保障在哪里?请问我去12315投诉有用吗?
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘敏律师
服务地区-广东佛山
可以向消费者协会投诉,也可以以产品质量为由,要求商家及厂家退货并赔偿损失。
2014-12-08 15:52:09
胡萍律师 咨询我
服务地区-广东深圳·电话-139-2285-3861
您好,协商不成,可向消费者协会投诉。
2014-12-08 10:16:05
孟翔律师 咨询我
服务地区-广东佛山·电话-139-2320-2036
协商不成去消协投诉
2014-12-08 10:03:50
现在手机在厂家那里,我说不修了 又要收冤枉钱 指不定以后还有收多少呢,我这样还能要求他退款或者换机 或者免费修吗?
追问 2014-12-08 10:13:07
余丹霞律师
服务地区-广东佛山
可向消费者协会投诉。
2014-12-08 13:00:08
法律快车律师团队律师
服务地区-广东佛山
以下意见仅供参考:“可以去工商部门投诉。”
2014-12-08 11:28:20
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