网购因质量问题,质量问题引起的债务纠纷
更新时间：2008-10-18 10:07:14人浏览
问题描述：
请教律师
去年底新购房屋装修在某商家购买的没有上油漆的实木地板，约定我们提供商家建议购买的品牌油漆，余下的由商家负责安装、上漆、铺设完成。我们预付了少量定金先行提货，尾款约定铺设完成后给付。
原木地板安装打磨，第一遍底漆涂上干透之后出现了严重的大片大片泛白现象，商家找工人重新打磨涂漆后严重瑕疵仍然存在。代理商来看过，他们自己在那儿说是地板的问题，含水量太大，但是他们不出具书面证明，当时我们也没有录音存证。
现在的问题是，商家无法把瑕疵消除，也不同意把地板更换，上漆的工作也未完成，却要求我们把尾款全部结清。双方私下协商未果，商家以欠款为由将我们告上法庭。
想请教：
1、之前约定是购买地板后商家负责找人安装、打磨、上漆、铺设完成。可是目前上第一遍底漆之后已经发现肉眼可见的严重质量问题，是否可以以商家瑕疵履行以及约定事项未履行完成，暂时拒接支付余款？
2、商家主要做实木地板的经销，上漆和安装铺设等是在定单上手书的约定，商家是否有权利单方面把后面的约定废止，要求我们支付实木地板的全部货款？
3、肉眼明辨的瑕疵，我们还需要找相关的部门出具产品质量的鉴定报告吗？（考虑到费用问题）
4、同一时间，我们是否需要就产品质量对商家提出反诉？反诉后，两案是不是并案审理？
5、通常这一类的案件从开庭到判决大概要花多长的时间？如果双方有争议无法达成一致，一般需要出庭几次，多长时间才会有判决结果？
6、另外，商家来安装、上漆是一月初的事情，当时已经发现问题。现在商家向法庭提起的上诉上面是写他们是一月下旬来安装的，这个与案件的审理结果有没有关系，我们是否要求更正？
谢谢，请各位律师不吝赐教
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东广州
你可以选择先提出先屐行抗辩权，由于商家没有完成约定事项，且交付的产品不符合要求，请求法庭驳回商家诉求。也可以一并提起反诉要求更换产品，并赔偿损失。
详情请电话预约咨询。
2008-10-15 13:26:39
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