特价衣服少配件，要求退货，商家说特价商品不退不换
更新时间：2014-07-21 11:37:13人浏览
问题描述：
O专柜五折销售，买的时候发现裙子上有腰环，顾客问是不是有腰带的？导购小姐说没有的，后顾客发现网上同款的有腰带，提出退货，询问店长，店长回复说是因为是特价产品，所以不再赠送腰带，而且特价商品不退不换。请问客户现在只提出退货，不接受补腰带的解决方案，客户能不能退货？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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