我该怎样解决?

更新时间:2010-03-09 12:07:24人浏览
问题描述:
我在网络上购买了一家教育网站的2009课件,他的课件播放说明只说能播放3次,我有的只看了一次,有的还没看,今年我想再看,已经看不了了,我找到他们,他们说那是去年的课件,今年不能看了,而且说以前没遇到过前一年买的课件第二年还要看的,并且说去年的课件对今年用处不大,说如果我还想买他们的课件,今年可以5折,他们这样做合理吗,我能要回我的课件吗,谢谢。如果他们不给我,我能向那些部门投诉,能帮我想办法吗?十分感谢。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
杨佩金律师 咨询我
服务地区-广东深圳·电话-135-1064-1711
可起诉解决。
2010-03-08 12:32:03
法律快车律师团队律师
服务地区-广东深圳
你可以到消费者协议投诉
2010-03-09 12:07:24
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