我在xx分销进一批货,货是被发错了,消费者没有收到,我是分销商

更新时间:2014-03-05 08:21:16人浏览
问题描述:
我在双12在xx进货,供应商说支持一件代发,我就拍下让他给我发货,发到江苏淮安去,没想到货被福建的人所签收,也不知道货到底是发出还是没有发出,收货地址不是消费者本人,最后我让卖家给我物流底单,说不肯都被签收了拒绝退货退款,但我投诉维权他xx也拒绝我的退款,说被签收了我们无法处理,直接对我的处理是关闭,但货实际真的是没有收到,我该怎么办。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈加林律师 咨询我
服务地区-四川德阳·电话-189-8107-7769
你好!建议先向网站平台投诉处理,同时注意保留相关聊天证据及订单物流信息证据,走诉讼途径也需要明确的事实和明确的当事人进行提供法院才能立案。
2014-01-25 20:06:44
邢伟华律师
服务地区-上海上海
你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决。
2014-03-05 08:21:16
姜淑荣律师
服务地区-浙江杭州
你好!建议先向网站平台投诉处理,同时注意保留相关证据,协商不成诉讼。
2014-01-26 13:24:21
胡雪峰律师
服务地区-江苏宿迁
协商不能,可以起诉处理。
2014-01-25 18:41:11
孙连波律师
服务地区-山东德州
可起诉解决。
2014-01-25 15:09:58
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