他是犯法吗？应该承担什么责任？
更新时间：2013-12-04 21:09:33人浏览
问题描述：
我在苏宁买一部手机，店员给我的手机确没有介绍的那部样品手机的功能。我找他 店员说样品机是工程机，不是买的就是摆在柜台里的样品机。我要退货他确不给我退，说让我找售后鉴定手机有问题就给我退，我去了售后鉴定说手机硬件没有问题。我说这个手机和店员给我介绍的不一样还不是问题吗？他说那是版本不一样，不算问题。让我去和销售店去协商，我到苏宁 店员说售后说没问题不给退，还让我找售后鉴定，我说我不去店员说你可以随便投诉。因为这部手机耽误我十来天时间。请问我该怎么办？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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