在西安**买了双鞋，掉色严重。后来和商家协商退货，但必须要求出示小票和刷卡凭单。都不在了。咋整？
更新时间：2013-09-05 12:15:04人浏览
问题描述：
在西安**买了双鞋，掉色严重。后来和商家协商退货，但必须要求出示小票和刷卡凭单。都不在了。咋整？
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