请律师写律师函给建设银行
更新时间：2013-06-16 09:26:46人浏览
问题描述：
我在银行的征信记录还可以，一直用卡良好，上个月被不良分子打电话更改查询密码，建行人员第一时间与我联系，我如实禀告事情。建设银行考虑资金安全将我的龙卡汽车卡信用卡临时冻结。卡现在不能用，卡共欠款10万多点，办理使用以达到6年，一直没有出现情况。建行客服人员，说三天内帮我解决处理，一直没有回话，一直拖着不给回话。有事说9天，有事说3天，有事说1个月。我不想再用建行信用卡了，可是资金周转不过来，希望律师能帮我打官司，将这3.5万的固定额度和6.5万的临时额度进行5年的分期偿还，而不至于影响个人信用记录，以及刑事责任。我一般购买东西都是用信用卡的，现在银行将我的信用卡冻结长达一月之久，而没有合理的解释（他们的解释是信用卡被人盗用信息，存在资金风险，所以一直冻结，其实卡片一直在我手里，没有一笔争议交易），而且解决时间一直没有明确，导致我资金周转不当，是不是可以告他们精神损失赔偿（带我给恐慌，银行没有因为我使用卡片的问题将我冻结，而是有不良分子打电话给他们导致我卡片被临时冻结，而不是永久性冻结，处理时间越长，给我带来的恐慌越长）。只要不冻结，其实还款能力还是可以的。临时额度还有一个月到期。所以比较着急，想尽快处理掉。可是又没有10万，进行一次性归还，请问能不能分期归还，而不对自己造成污点和刑法的追究。
1位律师解答
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