XX鞋的所谓环保底

更新时间:2009-10-15 16:16:51人浏览
问题描述:
您好!我於2006年在XX商场其乐专柜买了一双鞋,买后一直放着,今年十一想起就取出,发现鞋子的整个大底已全部裂开,鞋跟脱落。百思不得其解,故到该商场服务部交涉。我只要商场给我个解释,然后帮我处理下大底,可以让我穿着就行。然后该专柜的营业员上来了,她也不知道原因,就让我留下了鞋,说联系供应商后给我答复及处理办法。到今天我去催,她们才告知我,这双鞋是进口的,采用了什么环保大底,所以会自动分解。然后因为生产厂家在国外,无法帮我修复,只能提供个电话让我自行解决去换底试试。对于这个回答我非常不满。这种环保大底我根本就没听说过,问同事也没有一个人听说,我估计100个人里99个人不知道,在这种情况下,商品包装没有一点警示及使用方式,销售人员在卖鞋时也没有告诉买方(应该是他们也根本不知道),而且如果这种鞋底有使用寿命应该在包装上注明生产日期,我觉得卖方没有履行告知义务,现在造成了损失,要我全部承担,我非常非常不满,但商家电话里用已过三个月的国家规定保修期来推辞,我该如何和他们交涉!谢谢!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
倪振杨律师
服务地区-浙江金华
可以向当地消协投诉。
2009-10-15 16:16:51
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