首饰以旧换新商家引诱消费者黄金换钯金
更新时间：2013-03-26 22:10:45人浏览
问题描述：
近日，威海市消协受理多起“首饰以旧换新”引发的纠纷。商家利用消费者对金饰品知识的缺乏，以“优惠活动”为的幌子，引诱消费者把黄金兑换成钯金，从而赚取差价。
消费者李女士将29.66克黄金首饰在市区某金店兑换成同克数的名为“钯铂金”首饰。当时营业员称金店正在搞活动，黄金兑换“钯铂金”，不需要加钱，兑换成铂金每克还要加近百元钱，两种首饰外观效果十分接近，“钯铂金”的升值空间更大。在营业员的一力推荐下，李女士动心了，将首饰兑换成了“钯铂金”。回家后李女士从儿媳处得知，钯金与铂金市场价格相差较大，李女士感到自己受骗上当了。于是李女士找到该金店要求将换的“钯铂金”首饰重新兑换成黄金，金店以钯金首饰不可兑换加以拒绝
这两起案件经消协调解，最终都为消费者换回了损失，按消费者要求换回成黄金。
很多消费者对此类商品知识缺乏了解的情况下被误导消费，在此消协提醒广大消费者，掌握以下知识可以有效防止受骗上当。
我的情况和他们的一样也是受营业员的误导换的，你看怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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