淘宝买到假货，店家不退款怎么办？
更新时间：2013-03-10 12:10:10人浏览
问题描述：
刚买到的手机，不到20天，就发现质量不是很好，充电的时候居然会隐隐冒烟，就想要退款，可是店家就不退款，也不退货。。怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
买家违约定金怎么处理
定金是以合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。在担保法理论上, 根据定金担保目的的不同, 可以将其区分为订约定金、成约定金、解约定金和违约
损害赔偿
人浏览
根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到合同不履行怎么办
合同违约是指违反合同债务的行为，亦称为合同债务不履行。众所周知，签订合同之后，大家最希望的状态就是双方都能够认真及时的履行合同中约定的内容，但是如果由于某些原因
合同纠纷
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以在购物网站平台提出申诉，另外，出现购物纠纷，按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷：（一）与经营者友好协商和解；（二）拨打12315热线请求消费
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者销售假货的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
涉及多少金额？？？
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，找淘宝客服介入处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以到消协投诉、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
可到工商部门举报。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
协商不成可以诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
1、未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。2、未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，有关消费者维权可以拨打消费者维权电话，或者起诉要求对方赔偿。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议双方友好协商，妥善处理。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议双方友好协商，妥善处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
