鞋子拉锁坏了属于质量问题吗？
更新时间：2013-01-29 21:30:53人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一双雪地靴，商家可以7天无理由退货，收到货后，实物与图片描述严重不符合，想退货，鞋子收到货没有穿只是刚把拉锁拉下来，刚要拉上去拉锁就坏了，前后不超过5分钟的时间，我和商家说有质量问题，商家不承认，说发货时好的是我拉坏的，商家以人为损坏为由，说影响2次销售，不给退货，我想问拉锁这样属于质量问题吗，不给退货合法吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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