我是东莞莞城区的在拼多多购买商品,我要求退款商家要收取我违约金怎么办

更新时间:2024-05-26 07:14:28人浏览
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请问律师,我是东莞莞城区的在拼多多购买商品,我要求退款商家要收取我违约金怎么办
3位律师解答
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你好,还是需要拼多多客服介入解决
2024-05-26 07:14:28
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协商或是诉讼处理
2024-05-26 07:13:46
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法律分析:可以看平台和卖家的规定,如果违反规定,可以和卖家协商退款。法律依据:《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
2024-05-26 07:13:15
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同
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