您的位置:法律快车 > 法律知识 > 消费者权益保护法 > 网购交易 > 买家拒收申请退款,卖家要怎么处理

买家拒收申请退款,卖家要怎么处理

法律快车官方整理 更新时间: 2022-11-30 09:37:37 人浏览

导读:

买家拒收申请退款卖家要的处理方式是与买家协商处理,若当事人不想要的可通知其退回货物。网购七天无理由退货适用的范围包括商品质量不达标;符合法定解除合同条件等。

  一、买家拒收申请退款卖家要怎么处理

  买家拒收申请退款卖家要的处理方式是:

  1.如果顾客确实不想要了,那就需要卖家通知快递返回货物,并在收到货物后处理退款。

  2.如果是物品损坏,那就需要联系快递返回已损坏的物品,并给顾客补发全新货品。

  3.如果是货物没有损坏,只是外包装烂了,在快递运输中包装内物品有丢失,就联系顾客可以签收,并及时补发所缺物品。

  二、网购七天无理由退货适用哪些范围

  网购七天无理由退货适用的范围如下:

  1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;

  2.没有国家规定和当事人约定的;

  3.符合法定解除合同条件的;

  4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

  法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  三、产生网购纠纷应当向哪个法院起诉

  产生网购纠纷应当向合同履行地或者被告所在地法院起诉。法律快车提醒您,如果是采用快递的方式交付货物的,合同履行地是买受人住所地。因此网购纠纷的,可以向原告所在地或者被告所在地的法院起诉。

  《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条

  因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.

引用法条

相关知识推荐