我在网上买一个电风扇299说是从浙江发货，却是从广州发货我就退货商家却拒不退款
更新时间：2024-05-24 11:03:53人浏览
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商家发货地点与实际宣传不符，可能构成虚假宣传或误导消费者的行为，但具体是否构成欺诈行为需根据具体情况判断。欺诈行为通常涉及故意误导消费者以获取不当利益。如认为商家行为构成欺诈，可收集证据向相关部门投诉或起诉。
2024-05-24 11:03:53
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在退货时，请确保保留所有与交易相关的证据，如订单信息、聊天记录和退货凭证等。确保商品在退货时处于未损坏状态，并按照卖家的退货要求进行操作。若卖家无理拒绝退款，您可以向网购平台投诉或寻求法律途径解决。
2024-05-24 11:03:35
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如果商家在平台介入后仍不退款，这可能涉及消费者权益受到侵害的问题。根据《消费者权益保护法》第三十九条，您可以考虑向有关行政部门投诉，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。若仲裁也无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
2024-05-24 11:03:23
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