在网上买的电话手表，交了99元话费，打8分钟就停机，商家不退话费
更新时间：2024-05-31 15:24:33人浏览
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在网上买的电话手表，交了99元话费，打8分钟就停机，商家不退话费
4位律师解答
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您可以通过拨打12315消费者热线投诉商家不退话费的问题。在投诉时，您需要提供购买电话手表的相关证据，如订单信息、话费充值记录等，并详细说明话费被扣但服务未得到的情况。同时，您还可以要求商家提供合理的解释和补偿方案。如果商家拒绝处理或处理不当，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求进一步的维权途径。
2024-05-20 11:44:08
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若商家使用他人营业执照经营，您可以选择向该商家直接索赔，同时也有权向营业执照的持有人提出赔偿要求。在此过程中，保留好购买凭证、话费充值记录等证据至关重要。如果协商无果，可以向消费者协会或有关行政部门投诉，甚至向法院提起诉讼。
2024-05-20 11:44:03
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如果商家提供的电话手表服务不符合约定，您有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定，商家应当对其提供的商品或服务质量负责。如果商家的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者存在其他侵害消费者权益的行为，消费者可以要求退款，并可以向相关部门投诉或寻求法律途径维权。
2024-05-20 11:43:57
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