商品外包装破损并且开始拒绝更换
更新时间：2024-05-15 21:46:49人浏览
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商品外包装破损并且开始拒绝更换
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如果商家拒绝更换破损的商品包装，消费者可以根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定来维权。消费者可以要求商家履行更换、修理等义务，如果商家仍然拒绝，消费者可以联系消费者协会或相关监管部门进行投诉，或者考虑通过法律途径解决，比如起诉商家。
2024-05-15 21:46:49
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如果商家提出更换破损的商品，但消费者担心新商品的质量问题，消费者可以要求商家在更换时提供质量检测报告或质量保证书。同时，消费者也可以与商家协商约定退换货政策，以确保在收到新商品后仍有权进行退换货。
2024-05-15 21:46:24
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如果商品外包装破损，但商家提出修理方案，消费者可以根据商品的性质和修理方案的可行性进行选择。如果修理可以恢复商品的正常使用且费用合理，消费者可以考虑接受。如果修理方案不可行或费用过高，消费者可以要求商家更换或退货。
2024-05-15 21:46:20
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