言官网有明确说明不退款，能不能用的前提下，依旧卖给客户，这个能起诉吗，怎么定
更新时间：2024-05-15 10:26:26人浏览
问题描述：
您好，我之前买的一个网站会员功能，买完后发现部分功能缺失，找到卖家客服，客服说不予退款，言官网有明确说明不退款，但是客服没有说明很多功能不能用的前提下，依旧卖给客户，这个能起诉吗，怎么定
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以起诉。操作建议：1. 收集证据，如购买记录、功能缺失截图等；2. 联系消费者协会或调解组织协助处理；3. 向相关行政部门投诉，寻求官方介入；4. 如达成仲裁协议，可提请仲裁；5. 必要时，可向法院提起诉讼，维护自身权益。
2024-05-14 15:10:01
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互联网纠纷律师团队
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可以起诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您购买网站会员功能时权益受损，有权向销售者要求赔偿。如不及时处理，可能导致损失扩大或维权困难。
2024-05-14 15:09:46
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官方
已帮助148874人 · 响应时间 平均1分钟内
针对此问题，常见的处理方式包括协商和解、请求调解、投诉行政部门、提请仲裁或提起诉讼。您可根据实际情况，选择最便捷、高效的方式维权。
2024-05-14 15:09:28
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