后续报价太高我提出取消订单，这种情况怎么维权？我联系快递公司，快递公司说这人不是他们员工
更新时间：2024-04-19 11:23:19人浏览
问题描述：
你好，我通过地图app查到一家快递的电话，快递员上门取件时没说取件收费的事情，后续报价太高我提出取消订单，他说得支付100元取件费才能把东西给我，这种情况怎么维权？我联系快递公司，提供这个人的号码，快递公司说这人不是他们员工
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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沈阳盈科律师
盟
服务地区-辽宁沈阳·电话-136-1088-6660
确保你保存了所有与这件事有关的通信记录，包括电话通话记录、短信、邮件等。这些证据在后续处理中可能会非常重要。
2024-04-19 11:23:19
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快递纠纷向快递企业客服投诉。现在各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。若是消费者对企业于处理投诉不满意，可以拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。
若是消费者对以上两个环节的受理情况仍然不满意，可以保留好相关的票据通过法律程序进行维权、打官司等判决。法律依据：《中华人民共和国邮政行业标准》A.
3.2
快件丢失赔偿应主要包括：
a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
若是消费者对以上两个环节的受理情况仍然不满意，可以保留好相关的票据通过法律程序进行维权、打官司等判决。法律依据：《中华人民共和国邮政行业标准》A.
3.2
快件丢失赔偿应主要包括：
a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
2024-04-18 16:32:44
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-04-18 16:32:37
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