我申请退货退款之后 商家直接同意退款了没有等我退货 他说他要起诉我 我想问一下我这操作违法吗
更新时间：2024-04-16 13:06:55人浏览
问题描述：
你好 就是一个仓鼠 它寄到之后我一打开盒子 它就咬了我的手 然后我给它换水的时候发现它挂了 我申请退货退款之后 商家直接同意退款了没有等我退货 他说他要起诉我 我想问一下我这操作违法吗
5位律师解答
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王莉律师
盟
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关于仓鼠咬伤您的情况，根据一般的法律原则，如果动物造成了他人的损害，动物的主人或管理者通常需要承担责任。但在这个情况下，您是在收到仓鼠后立即被咬伤的，而且似乎是由于仓鼠自身的行为导致的。因此，从法律角度来看，您被仓鼠咬伤并不直接涉及您的违法行为。
2024-04-16 13:06:55
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-15 21:12:51
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
2024-04-15 21:12:30
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