并支付了2980元。要求退款。他们就是不退款。付款，但不退款，我该怎么办？
更新时间：2024-04-04 00:13:13人浏览
问题描述：
在tiktok平台上，我被湖南瑞博志抖公司的tiktok运营培训。我增加了所谓的VIP培训课程，并支付了2980元。后来，我发现该公司以tiktok运营为幌子，骗取学费。我有一天没有参加他们的培训课程，要求退款。他们就是不退款。2022年4月28日，付款，30日要求退款，但不退款，反映在长沙12315。当地市场监督局回复我，这家公司，当地的办公室，人们去空地，无法联系，我该怎么办？
1位律师解答
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培训机构不给退钱的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-04-04 00:13:13
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