并支付了2980元。要求退款。他们就是不退款。付款,但不退款,我该怎么办?

更新时间:2024-03-28 09:37:56人浏览
问题描述:
在tiktok平台上,我被湖南瑞博志抖公司的tiktok运营培训。我增加了所谓的VIP培训课程,并支付了2980元。后来,我发现该公司以tiktok运营为幌子,骗取学费。我有一天没有参加他们的培训课程,要求退款。他们就是不退款。2022年4月28日,付款,30日要求退款,但不退款,反映在长沙12315。当地市场监督局回复我,这家公司,当地的办公室,人们去空地,无法联系,我该怎么办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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培训机构不给退钱的,消费者首先应与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致,培训机构仍不愿意退款的,消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉,或者以培训机构违约为由向法院起诉,维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-03-28 09:37:56
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