你好 我退货到中途物流一直不动 款也不退
更新时间：2024-03-23 09:51:27人浏览
问题描述：
你好 我退货到中途物流一直不动 款也不退
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
辽宁青楠律所律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-186-4208-6018
在您遇到退货物流停滞不前且款项未退还的情况下，根据《中华人民共和国民法典》第六百零七条，您作为出卖人有权按照约定的包装方式交付标的物。如果您已经按照约定进行了交付，但购买方未按约定时间受领，那么标的物毁损或灭失的风险应由购买方承担。
同时，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权依照国家规定或双方约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。没有具体规定或约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权退货。超过七日后，只有在符合法定解除合同条件的情况下，消费者才能退货；如果不符合，则可以要求经营者履行更换、修理等义务。在进行退货、更换、修理的过程中，经营者应当承担运输等必要的费用。
针对当前的情况，建议您首先尝试与商家进行沟通，了解物流停滞的具体原因以及协商解决方案。如果无法通过直接沟通解决问题，您可以采取以下步骤：
向商家正式提出投诉，并明确您的要求，比如要求退款或者重新发货。
如果商家不予理睬或拒绝合理解决，您可以向当地消费者协会投诉，寻求调解帮助。
若上述途径均不能解决问题，您可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求判决商家退款或履行其他相应的义务。
在整个过程中，请确保保留好所有相关证据，包括订单记录、物流信息、沟通记录等，以便在需要时能够提供充分的证据支持您的主张。如果需要，您也可以考虑聘请律师为您提供专业的法律服务和代理诉讼。
2024-03-23 09:51:27
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助127026人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
2024-03-22 23:32:41
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助155718人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
2024-03-22 23:32:24
咨询我
已帮助112681人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。
2024-03-22 23:32:05
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
退房要满足的条件都有什么
退房条件包括：双方协商一致的；逾期交房超过一定期限的；房屋质量不符合合同约定标准、不能修复或经修复仍不能达到约定质量标准的；由于开发商的过错不能依约取得房屋所有
购房指南法
人浏览
一、实体店不退款怎么解决1、如果在实体店购买商品，商家不给退货的，可以和商家协商。如果商品质量有严重问题商家仍然拒绝退货，可以要求消费者协会进行调解。如果这些方
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退赃款是什么流程
在现实生活中，很多时候针对犯罪分子的犯罪行为，往往会涉及到很多利益，一般都是钱财，针对赃款是需要进行退的额，那么退赃款是什么流程？法律快车小编为大家整理了相关的
窝藏、转移、收购、销售赃物罪
人浏览
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以收集证据，起诉维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
网购保修主要是按照约定进行保修，具体如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，所以在七日内有问
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
可以退货。退货（salesreturn）是指买方将不满意的商品退还给商家的过程。2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，在监督经营者全面落实网购七日
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
在您通过拼多多购买的树脂瓦被确认为三无产品，即没有生产厂名、厂址和产品合格证的情况下，您作为消费者享有依法要求赔偿的权利。根据《消费者权益保护法》第五十五条，如
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果您在老凤祥购买的钻石吊坠中含有铁质配件，建议您采取以下步骤：
联系商家：您应该联系您购买钻石吊坠的老凤祥店铺，说明情况并询问解决方案。老凤祥作为一个知名品
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
在您购买并穿着后决定退回鞋子的情况下，我们需要参考《消费者权益保护法》的相关规定来分析您的权利和商家的义务。根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者在商
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
针对您在2022年购买冰箱并支付了全款，晚上商家送来冰箱后您又额外支付了1500元的情况，如果您现在发现这一笔额外的付款记录并希望处理此问题，可以按照以下步骤进
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询