我从平台买东西后来平台自动给我退款了 后来商家远程起诉我了 怎么办
更新时间：2024-03-25 11:01:19人浏览
问题描述：
我从平台买东西后来平台自动给我退款了 我不知道 货我收了 后来平台出现问题维护 供货商来找我 我说平台好了以后会补给他 但是后来平台维护了以后所有信息都没了 也没法证明退了款 因为我看不到 后来商家远程起诉我了 怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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卖家不做操作的话自动退款需要2天。
工具／原料：
小米11
MIUI 12
淘宝
10.
5.2
1、打开手机，点击淘宝app，进入淘宝。
2、在淘宝右下角选择“我的”，进入淘宝个人界面。
3、在淘宝个人界面选择“客服小蜜”，进入客服界面。
4、在客服界面选择“申请退款后，钱款什么时候退回”。
5、官方回复如下：若商家无反应，系统将自动退款给您。
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2、在淘宝右下角选择“我的”，进入淘宝个人界面。
3、在淘宝个人界面选择“客服小蜜”，进入客服界面。
4、在客服界面选择“申请退款后，钱款什么时候退回”。
5、官方回复如下：若商家无反应，系统将自动退款给您。
2024-03-22 13:52:51
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法律分析：平台进行了自动退款,退货由双方协商处理,平台不做干涉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
2024-03-22 13:52:16
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你好建议可以向客服投诉
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