沟通后商家不愿意退款，我想问他们这样我该怎么维护我的权益，他们的规定是不合法的吧
更新时间：2024-03-13 15:08:46人浏览
问题描述：
律师您好，我想咨询一下！我在美团上预定了15日的酒店，但是因为个人行程原因，不能按时去入住，沟通后商家不愿意退款，联系平台客服也不愿意退，我想问他们这样我该怎么维护我的权益，他们的规定是不合法的吧
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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海南衡佑律师
盟
服务地区-海南海口·电话-400-0898-056
这种情况是需要看当时购买的时候，是否告知了什么情况下是能退和不能退的，如果有告知退款条件的话，这种情况就很难主张了。
2024-03-13 15:08:46
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