我想问一下就是我在实体店买了一个手机，我要求退货退款结果店家不予理睬，这种我应该怎么维权
更新时间：2023-12-10 12:54:25人浏览
问题描述：
你好我想问一下就是我在实体店买了一个手机，我回家用卡针勾了一下准备装卡结果装卡的那地方破损，第一次就破损，我要求退货退款结果店家不予理睬，说外观问题不予处理，这种我应该怎么维权
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-12-10 12:54:25
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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-12-10 12:54:24
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-12-10 12:54:08
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