我代理了一个产品他们的防伪码是假的，我要求退货，把钱返回来他们不同意，我该怎么办去维护我的权益
更新时间：2022-09-01 11:36:31人浏览
问题描述：
你好耿律师，我代表一种产品。他们的防伪代码是假的，找不到。我要求退钱。他们不同意，而且非常激烈。我应该做些什么来保护我的权利
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您好，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。您可以去消费者保护协会投诉
2022-09-01 11:12:01
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已帮助170866人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-09-01 11:36:31
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