我在抖音店铺售卖的产品文玩油属于文玩手把价的辅助用品，有职业打假人一口气拍了很多，请问这个怎么处理
更新时间：2024-03-13 12:21:27人浏览
问题描述：
我在抖音店铺售卖的产品文玩油属于文玩手把价的辅助用品，非食品也非人体用品，有职业打假人一口气拍了很多，现在投诉我产品三无要求赔偿，请问这个怎么处理
2位律师解答
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郭仕清律师
盟
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因为这个事情的性质并不是很严重。但是站在你的角度呢，你要审核一下这个产品是否真的是三无商品，所谓三无一般情况下指的是没有厂家没有生产地址和没有联系方式。还有另一种对三无的定义，这两种其实意义都差不多，意思就是指这个商品是谁生产的不太清楚，无法进行溯源。站在你的角度是抓紧把这些东西下架，你可以选择拒绝调解，也不用承担这500块钱的赔偿费用，但是下次你再进货或者上架商品的时候，一定要注意一个审核。对于商家来说，都有一个叫做所谓的进货查验义务，你如果能够尽到这个义务呢，那么你是不用赔偿的。
2024-03-13 12:21:27
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法律分析：双方可以协商解决，也可以请求第三方介入调解，或者向有关部门投诉，甚至起诉。职业打假人，是指一种职业，指以赚钱为目的打假，利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-12 09:23:44
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