客户想全额退保，买了两年了，保险公司让业务员退
更新时间：2024-02-28 13:46:25人浏览
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客户想全额退保，买了两年了，保险公司让业务员退
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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邹连香律师
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您好，如您情况描述，应当先由保险公司承担。保险公司承担退款责任后，再有保险代理人退还想要的金额。
2024-02-28 13:46:25
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一般只有在犹豫期内退保或非本人签名的保险退保,才能全额退还保费。投保人申请退保，已交足二年以上保险费的，退还保险单现金价值。未交足二年保险费的，按照合同约定在扣除手续费后退还保险费。法律依据：《中华人民共和国保险法》 第十五条 除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，保险人不得解除保险合同。
2024-02-28 13:12:16
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法律分析：客户不能因为保险业务员离职要求全额退保。在犹豫期内、代签名、没有接听到电话回访、人为销售误导情况时，可以申请全额退保。犹豫期内可以无条件申请全额退保，但其余可以申请全额退保的情形都需要有事实依据，否则保险公司有权利拒绝全额退保。
法律依据：《中华人民共和国保险法》第五十四条 保险责任开始前，投保人要求解除合同的，应当按照合同约定向保险人支付手续费，保险人应当退还保险费。保险责任开始后，投保人要求解除合同的，保险人应当将已收取的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投保人。
《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知 》
四、关于犹豫期
（一）“犹豫期”是从投保人收到保险单并书面签收日起10日内的一段时期。
（二）投保单或保险条款中应载明投保人在犹豫期内的权利，保险公司销售人员展业时以及保险公司向投保人、被保险人发送保单时，应对犹豫期内的权利进行说明。
（三）在犹豫期内，投保人可以无条件解除保险合同，保险公司除扣除不超过10元的成本费以外，应退还全部保费，并不得对此收取其他任何费用。保险公司对投资连结保险投保人在犹豫期内解除保险合同的费用扣除应当符合《人身保险新型产品信息披露管理办法》的有关规定。
2024-02-28 13:12:01
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保险公司退保不能退全额的原因是，保险产品已经过了犹豫期。
一般情况下，保险合同成立后，投保人可以解除合同，保险人不得解除合同。通常领取过保险金的保单，就不得申请退保了。
退保需要提交的材料有，退保申请书，投保人的身份证明，如果是委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
一般情况下，买了2年的保险要是退保，一般只能退保单的现金价值。
其中，退保主要分为犹豫期内退保和正常退保两种情况，犹豫期内退保是指保险公司给予投保人犹豫的时间，一般是收到保单的10到15天左右。通常情况下，在犹豫期内退保，是可以全额退还保费的。
超过犹豫期退保就属于正常退保。正常退保需要投保人向保险公司提出解约申请，保险公司接到申请之后会在30天内退还保单现金价值。
一般情况下，保险合同成立后，投保人可以解除合同，保险人不得解除合同。通常领取过保险金的保单，就不得申请退保了。
退保需要提交的材料有，退保申请书，投保人的身份证明，如果是委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
一般情况下，买了2年的保险要是退保，一般只能退保单的现金价值。
其中，退保主要分为犹豫期内退保和正常退保两种情况，犹豫期内退保是指保险公司给予投保人犹豫的时间，一般是收到保单的10到15天左右。通常情况下，在犹豫期内退保，是可以全额退还保费的。
超过犹豫期退保就属于正常退保。正常退保需要投保人向保险公司提出解约申请，保险公司接到申请之后会在30天内退还保单现金价值。
2024-02-28 13:11:57
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