在同程出行购买的汽车票,一不小心买错了日期,想要全款退回重新买,客服扣下了手续费,可以要回吗?

更新时间:2024-02-27 10:19:32人浏览
问题描述:
在同程出行购买的汽车票,一不小心买错了日期,想要全款退回重新买,客服扣下了手续费,可以要回吗?
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王瑞雪律师 咨询我
服务地区-山东泰安·电话-180-5382-9448
这个要看购票时有没有退票手续费的约定。如果约定了,平台就有权扣除
2024-02-27 10:19:32
牛振平律师 咨询我
服务地区-山东青岛·电话-138-5426-2713
正规平台的手续费都是合法收取的不能要回
2024-02-27 09:24:58
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助175278人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析:已经受理退票的不能再要回了,只能是重新买;退票受理后,会在十五个工作日内扣除手续费后,退回原来的支付方式账户中。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足二十四小时标准核收退票费。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第八百一十六条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。
2024-02-26 23:06:47
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助172388人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,按照合同约定处理
2024-02-26 23:06:45
平台特邀律师 咨询我
已帮助52456人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,可申请退款
2024-02-26 23:05:56
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您好,和平台沟通不果,可以投诉12315处理
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