商品未发货去退款成功，商品依然发货了在不知情的情况下把商品签收后，邮回的费用需要商家提供吗
更新时间：2024-02-19 20:20:59人浏览
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商品未发货去退款成功，商品依然发货了在不知情的情况下把商品签收后，邮回的费用需要商家提供吗
4位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-19 17:08:51
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-02-19 17:08:07
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