被移动忽悠更改套餐3次，售后答应给我们改回来，但是过了今天又给我们打电话说叫我们联系客服要取消什么
更新时间：2024-02-02 20:50:49人浏览
问题描述：
被移动忽悠更改套餐3次，给客服打电话说了，售后答应给我们改回来，但是过了今天又给我们打电话说叫我们联系客服要取消什么，可以
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1、拨打10086人工客服，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉；
2 、致电12315消费者投诉电话，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉
3、如果以上途径都无法解决问题，可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
2024-02-02 18:40:21
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