线上商城购买的产品 超过半年 没用拆包裹,还能退吗?

更新时间:2024-01-15 16:39:42人浏览
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线上商城购买的产品 超过半年 没用拆包裹,还能退吗?
4位律师解答
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朱卓律师 咨询我
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以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货
2024-01-15 16:39:42
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一般退换货只要不影响二次销售,都是可以退换的。影响二次销售包括损坏产品的原包装盒,所以正常情况下应该是不能退了。
2024-01-12 21:48:59
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助141906人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:消费者采用网络购物的方式购买商品的,有权在收到商品的七天内无理由退货,但是订做的物品,生鲜,在线下载,报纸、期刊等产品因为性质特殊,是不适用无理由退货原则的。除此之外如果购买时双方达成一致意见不适用无理由退货的特殊产品也不适用该原则。
经营者应当在收到退回商品的七天内将价款返还给消费者。如果双方没有特殊约定的,消费者自行承担退回商品的运费。退换货时,消费者应当不拆除商品的标签,保证商品是完好的。
也就是要保持商品原有的品质、功能,消费者打开包装查验商品的或者为确认商品进行合理的调试也视为商品完好。电视、电话、邮购等方式购买商品的也适用上述退换货规则,消费者在签收商品后的七天内退换货,原则上要自己承担运费,因质量问题产生的退换货邮费由卖家承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 消费者采用网络购物的方式购买商品的,有权在收到商品的七天内无理由退货,但是订做的物品,生鲜,在线下载,报纸、期刊等产品因为性质特殊,是不适用无理由退货原则的。除此之外如果购买时双方达成一致意见不适用无理由退货的特殊产品也不适用该原则。
经营者应当在收到退回商品的七天内将价款返还给消费者。
如果双方没有特殊约定的,消费者自行承担退回商品的运费。退换货时,消费者应当不拆除商品的标签,保证商品是完好的。
也就是要保持商品原有的品质、功能,消费者打开包装查验商品的或者为确认商品进行合理的调试也视为商品完好。电视、电话、邮购等方式购买商品的也适用上述退换货规则,消费者在签收商品后的七天内退换货,原则上要自己承担运费,因质量问题产生的退换货邮费由卖家承担。
2024-01-12 21:48:51
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法律分析:可以退的,不给退是不合理的,建议拨打12315维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
2024-01-12 21:48:34
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