冷冻带冷藏的，售后已经来修两次，，之后又调到现在，还是不行，可以要求商家全额退款吗
更新时间：2024-01-03 21:16:01人浏览
问题描述：
九月份买的荣事达冰柜，冷冻带冷藏的，但冷藏室放青菜啥的都冻，售后已经来修两次，，之后又调到现在，还是不行，可以要求商家全额退款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-03 21:16:01
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-01-03 21:15:51
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