不满意可以退钱，到复查时不满意可以退款，他不退，调解时我该怎么说？
更新时间：2024-01-12 10:37:19人浏览
问题描述：
我是因为在美容院做双眼皮及提拉眼袋后由于手术不成功，当时拆线后她们说三月复查，不满意可以退钱，在微信里也和他们客服沟通，到复查时不满意可以退款，之后由于工作及其他原因未及时复查，12月28日我们去找他退钱，他不退，说只能做眼部修复，不行去做法律鉴定，我不同意他的建议，要求退款，于是发生了争执，我也没有伤害他们，我只是把我的外衣脱了，站起来，他就给我录视频，于是我就去关门阻止她录视频，我门都没有完全关上，他就在门外面说她眼睛疼，于是我打开门，她睡在了地上，头睡到了门的里面，他们说是我关门伤到了他的眼睛，他戴着隐形眼镜，于是他们报了警，病人被120拉去了医院，警察告诉我回家等他们看视频后再决定处理，到时候双方再协议解决。我也看了监控视频，只有他睡在地上的视频。我感到我关门时他也在往里面推门，不可能伤到的眼睛，要伤也可能伤到前额和鼻子，还有他在地上头是朝门里面，并且已经到了室内，外力撞了头肯定是头朝外面，我也不知道他现在的伤情怎么样了，我感觉他们在咯我，也许这是他们一贯的处理手段，我现在该怎么办？请您帮我分析一下，调解时我该怎么说？谢谢！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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辽宁青楠律所律师
盟
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对于这种情况，我建议您采取以下步骤：
1. 保持冷静：尽管情况可能很紧张，但保持冷静非常重要。不要采取过激的行动，这可能会使情况更加复杂。
2. 获取证据：您已经提到监控视频只有对方睡在地上的画面，没有显示您关门伤到他的眼睛的情况。因此，您需要尽可能多地收集证据，以证明自己的清白。这可能包括医疗记录、证人证言或其他相关证据。
3. 寻求法律帮助：如果您认为自己被冤枉了，可以考虑寻求法律帮助。咨询一位律师，了解您的权利和应对策略。
4. 准备调解：在调解时，您需要清楚地陈述事实，并保持冷静和理性。强调您并没有伤害对方，而是试图保护自己的权益。同时，您可以提出您的解决方案，例如退款和眼部修复。
5. 慎重处理：在处理这种情况时，您需要慎重考虑所有可能的结果和影响。如果可能的话，尽量避免进一步的争执和冲突。
最后，我建议您尽快采取行动，并寻求适当的法律建议和指导。在这种情况下，律师或法律顾问的经验和专业知识将非常有价值。
2024-01-12 10:37:19
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1. 保持冷静：尽管情况可能很紧张，但保持冷静非常重要。不要采取过激的行动，这可能会使情况更加复杂。
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