您好,您好在抖音买东西,退货的时候两家的货退错了,有一家商家不给退还商品,怎么办呀

更新时间:2023-11-29 10:43:41人浏览
问题描述:
您好,您好在抖音买东西,退货的时候两家的货退错了,有一家商家不给退还商品,怎么办呀
11位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
顾倩团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如 对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
2023-11-27 14:08:22
北京在悦律师团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1380-0717
您好,可以先和客服沟通,联系商家退货。按平台规则应当退货的一般都会给退,沟通不了的再和客服说。
2023-11-27 14:25:04
王俊颖律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-400-8332-276
您好,可以到平台投诉或到12315消费者协会投诉
2023-11-27 16:21:19
盈科王雨昕团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-134-3947-6727
我第一个建议协商。 第二可以打抖音客服电话投诉
2023-11-29 10:43:41
孙童律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-136-8321-4553
回复 您好,及时沟通解决问题维护自身。
2023-11-28 11:36:05
李英华律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-152-0141-0397
您好 可以向平台投诉或 消协投诉
2023-11-27 14:00:28
李淼律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-187-9016-9657
建议您联系平台上的商家协商
2023-11-27 14:30:45
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助190792人 · 响应时间 平均4分钟内
可以退货。
可以要求对方退货,不退可以向工商部门举报它。商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销合同,退货。
在商家购买物品,与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。
以上就是相关资料,在日常的生活中,我们应该对一些常用的法律知识有所了解,这样才能在我们需要帮助的时候运用法律知识来维护自己权利。法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2023-11-27 13:43:11
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助125325人 · 响应时间 平均1分钟内
【法律分析】
买了东西不退,可以到电话给消费者协会,或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时,可以双方协商解决,协商不成的,消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-11-27 13:42:38
平台特邀律师 咨询我
已帮助146271人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:可以要求对方退货,不退可以向工商部门举报它。商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销合同,退货。
在商家购买物品,与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-11-27 13:42:29
王锋律师
服务地区-北京北京
您好 具体情况 具体分析 详细沟通一下。
2023-11-27 15:15:01
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