我想问一下就是我们这边收到顾客说吃到不熟的东西然后我们给他提出让他走美团赔付或者私人退款给他他拒绝协商就要按法律的方法说不足1000按1000来说赔偿他1000这种怎么解决
更新时间：2023-11-20 14:40:51人浏览
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您好我想问一下就是我们这边收到顾客说吃到不熟的东西然后我们给他提出让他走美团赔付或者私人退款给他他拒绝协商就要按法律的方法说不足1000按1000来说赔偿他1000这种怎么解决
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胡文学律师
盟
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首先要确认你们的外卖是不是存在质量问题，外卖是否熟顾客和商家认知不同，特别是某些食材本来就是这样子，让顾客误以为不熟。所以，先跟顾客协商，必要时可以给顾客退换。
2023-11-20 14:40:51
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