我在淘宝上购买了一款自动升降茶几。商家在我收到货物的第七天退款。我可以自行处理商品吗？
更新时间：2023-11-16 10:09:32人浏览
问题描述：
我在淘宝上购买了一款自动升降茶几。因为茶几有制作瑕疵，并且属于三无产品，经过淘宝官方客服介入，商家在我收到货物的第七天退款。到商家要我在第八天退货。我可以自行处理商品吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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单治律师团队律师
盟
服务地区-辽宁沈阳·电话-155-2416-5855
您好！产品质量问题退货退款的规定是:商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;没有国家规定和您当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。法律依据:《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
2023-11-16 10:09:32
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沈阳盈科律师
盟
服务地区-辽宁沈阳·电话-136-1088-6660
根据淘宝平台的一般规则，如果商家要求退货，您需要按照商家的要求进行退货。如果商家没有提出要求，您可以自行处理商品，但需要遵守淘宝平台的相关规定，例如不得将商品用于非法用途等。
2023-11-15 08:59:49
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