但是标签上的执行标准写错了，现在消费者以此要挟赔偿，如果工商投诉了，需要处罚吗？
更新时间：2023-11-07 17:16:33人浏览
问题描述：
您好，我们出售初级农产品红枣，但是标签上的执行标准写错了，现在消费者以此要挟赔偿，这种写错了，但是产品本身没有问题的，如果工商投诉了，需要处罚吗？
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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孙先格律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-181-4859-7797
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。建议你们协商处理，您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议。
2023-11-06 15:22:55
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产品标准是判断产品质量是否有问题的最基本、最主要的依据之一，它是对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定。
2023-11-06 15:08:26
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平台法律顾问团队
官方
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1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
2023-11-06 15:08:00
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可以请求有关部门惩处或者向有关消费者权益保护部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
2023-11-06 15:07:45
服务地区-广东深圳
在处理此类问题时，建议您采取以下步骤：
确认产品是否符合相关标准要求，并确保产品质量符合相关标准。如果产品本身存在问题，您应该尽快采取措施解决，以避免对消费者造成更大的损失。
与消费者进行沟通，解释执行标准错误的情况，并尽可能提供更准确的信息。您可以向消费者提供更详细的执行标准信息，以便他们了解产品的真实情况。
如果消费者坚持要求赔偿或投诉，您需要认真对待并采取适当的措施。您可以与消费者协商解决方案，例如提供退款、更换产品或提供其他形式的赔偿。
如果工商部门接到投诉，他们将会进行调查。如果您的公司确实存在错误标注执行标准的情况，并且这已经导致了消费者的损失，那么您可能需要承担相应的责任并进行赔偿。但是，在确定责任和赔偿金额时，需要考虑到相关法律法规和实际情况。
因此，建议您尽快采取行动，与消费者进行沟通，并确保产品符合相关标准要求。如果您需要法律咨询或帮助，请寻求专业律师的意见。
2023-11-06 15:31:20
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